實(shí)施目標(biāo)管理不但有利于員工高效地工作,更是為績效考核制定目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化,更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標(biāo)看似一件簡單的事情,但是如果上升到技術(shù)的層面,經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握原則。所謂原則,即是: S代表具體,指績效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng); M代表可度量,指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的; A代表可實(shí)現(xiàn),指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo); R代表現(xiàn)實(shí)性,指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察; T代表有時(shí)限,注重完成績效指標(biāo)的特定期限。 無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個(gè)原則缺一不可。制定的過程也是經(jīng)理能力不斷增長的過程,經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績效目標(biāo)的過程中共同提高績效能力。
計(jì)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整。無論哪一項(xiàng)工作都離不開循環(huán),每一項(xiàng)工作都需要經(jīng)過計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃、對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并不斷改善這樣四個(gè)階段。對經(jīng)理來說,這是一個(gè)有效控制管理過程和工作質(zhì)量的工具。采用可以使你的管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展,通過實(shí)施并熟練運(yùn)用,經(jīng)理一定能在工作中不斷提高效率,更加有效地駕馭工作。
1.動(dòng)機(jī):積極的動(dòng)機(jī)對成功有巨大的激勵(lì)性作用。人事經(jīng)理應(yīng)不斷調(diào)整自己的心態(tài),以積極的動(dòng)機(jī)面對工作和挑戰(zhàn),不斷激勵(lì)與超越自我,在積極動(dòng)機(jī)的引領(lǐng)下去實(shí)現(xiàn)所制定的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。
2.知識(shí):職業(yè)化必須以專業(yè)化為基礎(chǔ)和背景。做任何一項(xiàng)工作,首先要具備的就是應(yīng)對那份工作的專業(yè)知識(shí),要做的好還得具備與其相關(guān)的其他知識(shí),以形成完整的知識(shí)體系,支持工作的開展和拓展。
3.技能:技能是經(jīng)理賴以開展工作的必要手段。只有知識(shí),沒有技能,寸步難行。試想,一個(gè)經(jīng)理如果不具備溝通的技能,怎么與人溝通,怎么開展工作?沒有人際交往技能,怎么和下屬建立河蟹的人際關(guān)系?技能的鍛煉應(yīng)該提高到與知識(shí)同等的高度,不斷將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。
4.行動(dòng):高效能的經(jīng)理必須具備快速行動(dòng)的能力,強(qiáng)勁的執(zhí)行力。有的人方方面面都比較優(yōu)秀,知識(shí)水平很高,能力很強(qiáng),可就是做不出出色的工作業(yè)績,原因就出在行動(dòng)能力的欠缺上。湯姆•彼得斯說:“快速制定計(jì)劃并采取行動(dòng)應(yīng)該成為一種修養(yǎng)”。要想成為一個(gè)職業(yè)化的人才,就必須改掉猶豫不決,瞻前顧后,拖拖拉拉的辦事作風(fēng),在自己認(rèn)準(zhǔn)的事情上認(rèn)認(rèn)真真地采取行動(dòng),用行動(dòng)來證明一切,不斷提高自己的執(zhí)行力
5.習(xí)慣:有人說性格決定命運(yùn),而習(xí)慣則是性格的外化,是性格的體現(xiàn),所以也完全可以說是習(xí)慣決定命運(yùn).上面湯姆.彼得斯的話:“快速制定計(jì)劃并采取行動(dòng)應(yīng)該成為一種修養(yǎng)",應(yīng)該把"修養(yǎng)"改成"習(xí)慣".作為經(jīng)理人更要有良好的工作習(xí)慣,如建立工作備忘錄\用筆記事\制定工作計(jì)劃\贊美他人等。