加固工程項(xiàng)目管理和一般的管理相比又非常獨(dú)特的一面,表面看,項(xiàng)目管理和企業(yè)管理相比顯得面很窄,領(lǐng)域很專,項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)很單一,就是保質(zhì)保量按時(shí)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo),遠(yuǎn)沒有企業(yè)管理者那么多頭多緒;但話又說回來,保質(zhì)保量按時(shí)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理卻又需要關(guān)注項(xiàng)目的方方面面,需要很寬的知識面、很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和目標(biāo)意識。正因?yàn)轫?xiàng)目的一次性和目標(biāo)專一性,決定了項(xiàng)目管理者和企業(yè)管理者的不同,我認(rèn)為有幾種管理風(fēng)格和性格傾向的不適合擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
可以把管理者的日常工作劃分為兩大類:管人和管事,不同的管理者有不同的傾向,一般而言,越是高階的管理者管人的比重越大,越是低階的管理者管事的比重越大,管人和管事要有一個(gè)合理的配稱,管理才會真正有成效。而不同的人在管人和管事上有先天的偏向,有人更重管人,管理風(fēng)格就是關(guān)系導(dǎo)向;有人更重管事,管理風(fēng)格是任務(wù)導(dǎo)向。好好先生是指關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo),這類領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,注重和睦相處,竭力維系團(tuán)隊(duì)和諧氛圍,這類人被稱為“和事佬”。和事佬把多數(shù)精力用到防止沖突和維系人際關(guān)系上,不知不覺就把任務(wù)放到次要位置。
項(xiàng)目管理屬于目標(biāo)管理,這一特點(diǎn)決定了這類好好先生不適合擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目管理中當(dāng)然也要注重任務(wù)導(dǎo)向和人際導(dǎo)向的配稱,但作為項(xiàng)目經(jīng)理是絕對需要偏重任務(wù)導(dǎo)向的,因?yàn)轫?xiàng)目是為既定的任務(wù)所作的一次性的努力,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)的,任務(wù)是一次性的,所以任務(wù)導(dǎo)向比人際導(dǎo)向更重要,任務(wù)導(dǎo)向?yàn)橹,適當(dāng)兼顧團(tuán)隊(duì)關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)最適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,純粹的關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo),幾乎很難勝任項(xiàng)目經(jīng)理。
關(guān)系導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理常常會因?yàn)榫S系人際關(guān)系的和睦而犧牲原則,一再妥協(xié)退讓,導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)嚴(yán)重偏離;還有一種傾向就是為了維持和諧相處的氛圍,工作匯報(bào)的時(shí)候報(bào)喜不報(bào)憂,隱瞞不好的消息,貽誤了處理問題的最好時(shí)機(jī)。
先鋒勇士:
和好好先生相反的另一個(gè)極端情況就是先鋒勇士型的項(xiàng)目經(jīng)理,這類經(jīng)理是典型的任務(wù)導(dǎo)向性,并且能做到以身作則,親自沖鋒陷陣。這類項(xiàng)目經(jīng)理可能是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力過硬被提拔為項(xiàng)目經(jīng)理,通常自己干活干脆麻利,效率比較高,所以習(xí)慣事必親躬,把其他成員淪為看他表演的“觀眾”。這樣的項(xiàng)目經(jīng)理本質(zhì)上并不是管理者,絕大部分任務(wù)是靠項(xiàng)目經(jīng)理親自動手完成的,而管理的重點(diǎn)是透過他人的努力完成既定的任務(wù),這類項(xiàng)目經(jīng)理更像一個(gè)業(yè)務(wù)骨干,遺憾的是,這種管理風(fēng)格會使其他項(xiàng)目成員非常迷茫且沒有成就感,得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。事實(shí)上,任何一個(gè)項(xiàng)目組成員參與到項(xiàng)目中來都有一個(gè)潛在的需求,就是通過參與項(xiàng)目來激烈經(jīng)驗(yàn)、鍛煉自己、提高自己,當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)項(xiàng)目組成員是否得到長足的鍛煉和提高也是考量項(xiàng)目經(jīng)理是否優(yōu)秀的一個(gè)軟指標(biāo)。很顯然,先鋒勇士型項(xiàng)目經(jīng)理是不考慮這些的。
不可否認(rèn),這類管理風(fēng)格在一兩個(gè)人參與的小項(xiàng)目中比較奏效,但項(xiàng)目規(guī)模稍微一大,涉及面稍微復(fù)雜一點(diǎn),弊端就非常明顯了。
馬虎大王:
第三類我稱之為馬虎大王,加固公司項(xiàng)目經(jīng)理主要特點(diǎn)是凡事計(jì)劃性不強(qiáng),考慮不周全,丟三落四。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的核心和舵手,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都唯項(xiàng)目經(jīng)理的馬首是瞻。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理有很強(qiáng)的規(guī)劃能力和事件驅(qū)動能力,要有很好的全局觀和協(xié)調(diào)能力,而“馬虎大王”型的項(xiàng)目經(jīng)理,論做事,他可能非常積極投入也有能力,比“先鋒勇士”型并不遜色,論管人,也并不比“好好先生”差,也能很好把團(tuán)隊(duì)凝聚在一起,但他仍然不能勝任項(xiàng)目經(jīng)理,原因是缺乏對項(xiàng)目的整體把握和規(guī)劃,經(jīng)常會顧此失彼,把項(xiàng)目陷入尷尬的境地。
項(xiàng)目實(shí)施是變設(shè)計(jì)為實(shí)體,化藍(lán)圖為具體的過程。所以,要求項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目時(shí)就胸有成竹,并且會很好統(tǒng)籌,知道先做什么,后做什么,更好很好分工,把合適的工作指派給合適的人干,最后還要把不同過程產(chǎn)出的中間結(jié)果組合起來,所以,不懂業(yè)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際上很難管控好項(xiàng)目,所以同樣是國際認(rèn)證的項(xiàng)目管理師,IT行業(yè)的項(xiàng)目管理師絕對不能勝任建筑項(xiàng)目的項(xiàng)目管理,而不懂具體業(yè)務(wù)的企業(yè)管理者卻未必管理不好一個(gè)企業(yè)。從這個(gè)意義上講,對項(xiàng)目管理的素質(zhì)要求很高,要懂業(yè)務(wù)、懂規(guī)劃、會做事、能管人,方方面面,林林總總,所以,西安工業(yè)大學(xué)賽云秀教授說,項(xiàng)目管理一尺深,一丈寬,涉獵廣博然后能規(guī)劃周到。在很多時(shí)候,盡管事前有周密的計(jì)劃,也難免百密一疏,遇到一些意外,如果計(jì)劃不夠周密,到執(zhí)行階段就千瘡百孔,整個(gè)項(xiàng)目必然處于失控狀態(tài)。
所以,張飛、李逵式的人是不可能勝任項(xiàng)目經(jīng)理的。
藝術(shù)大師:
第四類不適合的項(xiàng)目經(jīng)理我稱作藝術(shù)大師型。這類人沉迷技術(shù),有項(xiàng)目作為一種藝術(shù)品的傾向,喜歡精雕細(xì)琢,過分強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),追求完美。我曾經(jīng)講過,在項(xiàng)目中,唯美求全往往要付出沉重的代價(jià),甚至偏離目標(biāo)更遠(yuǎn)。項(xiàng)目具有時(shí)限性,更有資源限制性,項(xiàng)目投資者更希望的到的是合適的投入產(chǎn)出比和性能價(jià)格比,項(xiàng)目投資需要項(xiàng)目快速投入使用以便快速收回成本,賺取利潤,所以,做項(xiàng)目不是做工藝品,最重要的一條是實(shí)用。所以,優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理都是現(xiàn)實(shí)主義者,懂得用最經(jīng)濟(jì)的手段得到最實(shí)惠的回報(bào),而不會投入很大的精力像藝術(shù)家一樣追求卓越。
沉迷技術(shù)的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,要防止兩種傾向:一是片面追求新技術(shù)、高難度,而實(shí)際上新技術(shù)往往意味著高風(fēng)險(xiǎn),高難度往往意味著項(xiàng)目成果難于被人接受,追求高新技術(shù)和追求實(shí)用經(jīng)常會產(chǎn)生矛盾;二是追求完美,不管什么事情都追求盡善盡美,沒有成本意識,過分沉溺于細(xì)節(jié),導(dǎo)致工期拖延和成本增大。在項(xiàng)目組中需要藝術(shù)大師式的人物,但這類人物絕對不能擔(dān)任經(jīng)理。
人無完人,全面優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理非常難找,所以,有一些短板的項(xiàng)目經(jīng)理也是非常正常。但是有明顯的以上四種傾向的人不適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。作為項(xiàng)目經(jīng)理,也要時(shí)刻警惕在項(xiàng)目管理過程中犯以上四種類型的錯(cuò)誤。